Vous avez suivi une formation professionnelle auprès de l’association ARTE DIEM ou vous êtes partenaires (encadrant, organisme de prise en charge, …etc) de notre structure pour la formation professionnelle et vous souhaitez nous formuler une réclamation*, un aléa** ou une difficulté***   à la suite d’un dysfonctionnement ? Votre retour est précieux et nous aide à améliorer en continu la qualité de nos formations. Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous en nous apportant le plus de précisions possible.

Nous nous engageons à examiner votre demande avec attention et à vous apporter une réponse dans un délai maximal de 15 jours.

 

*  réclamation = action visant à faire respecter un droit ou à demander une chose due, recueillie par écrit

**  aléa =  évènement extérieur imprévisible qui implique une perturbation

*** difficulté = élément qui empêche ou gêne dans la réalisation de la prestation